Керуюча компанія «Комфорт-Таун» збільшила пропускну здатність каналів телефонного зв'язку

Опубліковано: 24.10.2017
Керуюча компанія «Комфорт-Таун» збільшила пропускну здатність каналів телефонного зв'язку

Щоб оптимізувати процес дозвону на пости охорони, керуюча компанія «Комфорт-Таун» збільшила кількість телефонних каналів зв'язку. Після установки додаткового обладнання пропускна здатність зросла до прийому 7 дзвінків одночасно.

Як діє система прийому телефонних дзвінків.

Прийом телефонних дзвінків на охорону забезпечує окрема АТС і сервер. Розроблено та впроваджено спеціальне програмне забезпечення, яке дозволяє ідентифікувати і авторизувати телефонні номери. Дзвінки з неавторизованих телефонних номерів тепер не приймаються. Завдяки цьому нововведенню дзвінки автоматично відсікаються, не займаючи вільну лінію, а абоненту повідомляється про необхідність авторизувати номер.

Міський номер +380 44 365 35 46 розрахований на прийом одночасно трьох дзвінків, мобільний номер +380 67 354 73 47 - чотирьохканальний. Якщо надходить більше 4 дзвінків одночасно, то спрацьовує система утримання дзвінка, і після того, як лінія звільниться, дзвінок буде переведено на співробітника охорони.

Також керуюча компанія проаналізувала статистичні дані і визначила, що тільки близько 30% всіх заявок жителі вносять онлайн через сайт comfort-town.com.ua А 70% заявок оформляють співробітники охорони по телефону. Тому, щоб знизити навантаження на телефонні лінії, будь ласка, оформляйте онлайн-заявки через сайт.

Сподіваємося, що збільшення каналів телефонного зв'язку зробить звернення до служби охорони комфортнішим для мешканців ЖК «Комфорт Таун».

 

Новини

ℹ️Шановні мешканці!
ℹ️Шановні мешканці!

Ми прагнемо утримувати наш житловий комплекс на якісному рівні — чистота дворів, справна техніка, охайні під’їзди, безперебійна робота інженерних систем, безпека та порядок. Усе це забезпечує велика команда людей, яка щодня дбає про комфорт мешканців.

За останній час ситуація на ринку праці, вартості матеріалів і послуг суттєво змінилася.
-  Середня ринкова заробітна плата технічного персоналу зросла до 20% у 2024-2025 роках, збільшився обсяг податків (військовий збір тощо).
-  Продовжує зростання вартість матеріалів внаслідок інфляції (112% у 2024 р.) та вартість послуг підрядних організацій. 

Для того, щоб зберегти якість послуг, а також залишатися конкурентним роботодавцем на ринку і не втрачати персонал, ми змушені переглянути розмір внеску на утримання будинку і прибудинкової території:

▶️Для всіх квартир вище 1 поверху розмір оплати за місяць становить: 22,96 грн/м2
*спеціальні умови при оплаті до 20 числа місяця надходження квитанції – 22,12 грн/м2
▶️Для квартир 1 поверху розмір оплати за місяць становить – 20,93 грн/м2
*спеціальні умови при оплаті до 20 числа місяця надходження квитанції – 20,17 грн/м2
⁠Також 
▶️Вартість обслуговування домофонної системи становитиме 40 грн/міс. Ця сума не змінювалась з початку експлуатації будинків, тоді як у більшості ЖК Києва вона  становить 50–70 грн.

▶️⁠Вартість послуг охорони змінюється до 297 грн/міс. Це обумовлено гострою необхідністю підвищення заробітної плати співробітникам охоронної компанії, які забезпечують цілодобову безпеку комплексу.

Таке рішення не ухвалювалось поспіхом — ми проаналізували ситуацію та намагалися максимально зберегти баланс між якістю сервісу й фінансовим навантаженням на мешканців.

Оновлена вартість буде відображена в квитанціях, які ви отримаєте в липні 2025 року.
ℹ️Друзі, публікуємо звіт зі збору коштів на оновлення дитячих та спортивних майданчиків

Станом на 30 травня сума збору становить 176002,41 грн👍 Дякуємо всім, хто вже долучився до ініціативи!💛

Першим етапом плануємо закупити тенісні столи (для зовнішнього застосування) - 2 шт.
🏓Модель Sponeta S4-72e

Наступним кроком буде оновлення конструкцій (в критичному стані) на дитячих майданчиках та ремонт футбольного поля на Липи.

🤝 Долучайтесь до збору — адже територія Комфорт Тауну — це наш спільний простір. Навіть якщо ви не користуєтесь усіма локаціями зараз, у майбутньому вони можуть стати улюбленим місцем для ваших дітей, онуків, гостей або орендарів. 

Завантажте наш додаток