Керуюча компанія «Комфорт-Таун» збільшила пропускну здатність каналів телефонного зв'язку
Щоб оптимізувати процес дозвону на пости охорони, керуюча компанія «Комфорт-Таун» збільшила кількість телефонних каналів зв'язку. Після установки додаткового обладнання пропускна здатність зросла до прийому 7 дзвінків одночасно.
Як діє система прийому телефонних дзвінків.
Прийом телефонних дзвінків на охорону забезпечує окрема АТС і сервер. Розроблено та впроваджено спеціальне програмне забезпечення, яке дозволяє ідентифікувати і авторизувати телефонні номери. Дзвінки з неавторизованих телефонних номерів тепер не приймаються. Завдяки цьому нововведенню дзвінки автоматично відсікаються, не займаючи вільну лінію, а абоненту повідомляється про необхідність авторизувати номер.
Міський номер +380 44 365 35 46 розрахований на прийом одночасно трьох дзвінків, мобільний номер +380 67 354 73 47 - чотирьохканальний. Якщо надходить більше 4 дзвінків одночасно, то спрацьовує система утримання дзвінка, і після того, як лінія звільниться, дзвінок буде переведено на співробітника охорони.
Також керуюча компанія проаналізувала статистичні дані і визначила, що тільки близько 30% всіх заявок жителі вносять онлайн через сайт comfort-town.com.ua А 70% заявок оформляють співробітники охорони по телефону. Тому, щоб знизити навантаження на телефонні лінії, будь ласка, оформляйте онлайн-заявки через сайт.
Сподіваємося, що збільшення каналів телефонного зв'язку зробить звернення до служби охорони комфортнішим для мешканців ЖК «Комфорт Таун».
Новини
Повідомлення про коригування вартості обслуговування (електроенергія для ліфтів та МЗК)
Шановні власники квартир та мешканці ЖК Комфорт Таун!
Згідно з Постановою КМУ №544 від 30.05.2023 року тариф на електричну енергію в Україні з 01.06.2023 року збільшується більш ніж на 57% до 2,64 грн/кВт (посилання на сайт Кабінету міністрів України: https://www.kmu.gov.ua/npas/pro-vnesennia-zmin-do-postanovy-kabinetu-ministriv-ukrainy-vid-5-chervnia-2019-r-s455-300523
Внаслідок цих змін керуюча компанія змушена здійснити коригування вартості обслуговування, починаючи з 01.06.2023 року.
Звертаємо увагу, що в структурі послуг коригуються тільки витрати на електроенергію для ліфтів та місць загального користування.
Інші складові витрат на обслуговування залишаються без змін!
Таким чином:
Для всіх квартир вище 1 поверху розмір оплати за місяць становить: 13,70 грн/м2
*спеціальні умови при оплаті до 20 числа місяця надходження квитанції – 13,20 грн/м2
Для квартир 1 поверху розмір оплати за місяць становить - 12,33 грн/м2
*спеціальні умови при оплаті до 20 числа місяця надходження квитанції – 11,88 грн/м2
Нагадуємо, що керуюча компанія не є органом, що призначає та/або встановлює вартість електроенергії.
Ми розуміємо, що подорожчання послуг може бути обтяжливим для мешканців, водночас, враховуючи збільшення тарифу на електроенергію, ми вимушені змінити розмір вартості обслуговування, щоб і надалі забезпечувати якісне надання послуг.
Дякуємо вам за розуміння.
З повагою,
Команда ТОВ «Комфорт-Таун»